Einladung zum kostenfreien Workshop „Basiswissen zum Thema Barrierefreiheit“ auf Usedom

Im Rahmen des Modernisierungssprints MV veranstaltet der Tourismusverband Mecklenburg-Vorpommern gemeinsam mit dem Tourismusverband Insel Usedom einen kostenfreien Workshop „Basiswissen zum Thema Barrierefreiheit“.

Datum: 13.03.2023, 11.00 bis 12.30 Uhr
Veranstaltungsort: Usedom Bike Hotel & Suites, Hugo-Elsner-Straße 5, 17449 Karlshagen

Barrierefreie Angebote und deren erfolgreiche Kommunikation sind maßgeblich für die Reiseentscheidung von Familien, älteren Gästen sowie Menschen mit Behinderung. Für rund 40 Prozent der Bevölkerung ist Barrierefreiheit im Urlaub erforderlich.
Um für diese Gäste die Reiseplanung zu erleichtern, bewertet das Informations- und Bewertungssystem „Reisen für Alle“ Angebote entlang der gesamten touristischen Servicekette und kommuniziert verlässliche Detailinformationen für alle jene Urlauber*innen, die auf diese angewiesen sind.

Anne Wilken, Projektleiterin „Gesundes und barrierefreies MV“, wird mithilfe von Equipment das Thema Barrierefreiheit anschaulich erklären und zu einem Perspektivwechsel anregen. Außerdem bekommen Sie Einblicke in den Zertifizierungsprozess und die Vorteile der Zertifizierung.

Im Anschluss wird unser Gastgeber für diesen Vormittag, das Usedom Bike Hotel & Suites, ein nach „Reisen für Alle“ zertifiziertes Haus, über seine Erfahrungen sprechen.

Sie können sich bis zum 06. März 2023 hier anmelden.

Für Rückfragen steht Ihnen zur Verfügung:

Merle-M. Müller
Qualität und Nachhaltigkeit
Regionalmanagerin Insel Usedom
Mobil: +49 (0) 151-52335987
m.mueller@auf-nach-mv.de

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Anmeldung Workshop „Basiswissen zum Thema Barrierefreiheit“ Insel Usedom

Melden Sie sich hier für den kostenfreien Workshop „Basiswissen zum Thema Barrierefreiheit“ mit Anne Wilken an. Weitere Informationen zum Ablauf erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung per Mail von uns.

Datum: 13.03.2023, 11.00 – 12.30 Uhr
Ort: Usedom Bike Hotel & Suites, Hugo-Elsner-Straße 5, 17449 Karlshagen

[contact-form-7 id=“26859″ title=“Anmeldeformular zum Basisworkshop Basiswissen zum Thema Barrierefreiheit_Usedom“]

Wir weisen darauf hin, dass die Teilnehmeradressen elektronisch gespeichert und automatisch verarbeitet werden. Wir weisen ferner darauf hin, dass während der Veranstaltung zu Dokumentationszwecken Bildaufnahmen erstellt werden. Gegebenenfalls werden die während der Veranstaltung angefertigten Aufnahmen im Rahmen der TMV-Kommunikation veröffentlicht. Mit der Übermittlung Ihrer Anmeldung haben Sie Ihr Einverständnis erklärt und bestätigt, die oben genannten Bedingungen zur Kenntnis genommen zu haben. Sollten Sie mit der Nennung Ihres Namens oder der Veröffentlichung von Bildern nicht einverstanden sein, können Sie jederzeit widersprechen. Wenden Sie sich diesbezüglich direkt an uns.

Kontakt: Merle-Marie Müller, Mobil: +49 (0) 151-52335987, m.mueller@auf-nach-mv.de

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Einladung zum Energievormittag für Touristiker – Tipps von Experten

Im Rahmen des Modernisierungssprints MV veranstaltet der Tourismusverband Mecklenburg-Vorpommern gemeinsam mit dem Tourismusverband Mecklenburgische Seenplatte einen kostenfreien regionalen Energievormittag zur Beratung und Unterstützung aktueller Herausforderungen, speziell für den Tourismus. Die Veranstaltung richtet sich an alle touristischen Anbieter und Interessierte unserer Region.

Datum: 23.02.2023 von 10.00 bis 12.30 Uhr
Veranstaltungsort: Landeszentrum für erneuerbare Energien Mecklenburg-Vorpommern (Leea), Am Kiefernwald 1, 17235 Neustrelitz

Gestartet wird mit einem Impulsvortrag „Raus aus der Energiekrise – Mit Energieeffizienz und erneuerbaren Energien Energiekosten senken und Zukunft sichern“ von Arne Rakel, Technischer Berater bei LEKA MV für die Kampagne MVeffizient.

Im Anschluss wird Herr Robert Grzesko, Geschäftsstellenleiter bei emevo, dem Kompetenzzentrum Erneuerbare Mobilität Mecklenburg-Vorpommern, auf das Thema alternative Mobilität, speziell auf E-Mobilität eingehen. Denn den Bedürfnissen potenzieller „E-Kunden“ soll nachgekommen werden. Daher steht und fällt die Umstellung auf E-Mobilität auch mit der Qualität der Ladeinfrastruktur. Die unterschiedlichen Lösungen und Möglichkeiten werden Ihnen von Herrn Grzesko anschaulich dargestellt.

Abschließend wird Frau Stefanie Beitz, Projektleiterin in der Leea GmbH, über die Neuerungen der Fördermöglichkeiten für 2023 berichten. Natürlich ist auch Zeit für Austausch und Ihre persönlichen Fragen eingeplant.

Sie können sich bis zum 17. Februar 2023 hier anmelden.

Für Rückfragen steht Ihnen zur Verfügung:

Sarah Mönnich
Qualität und Nachhaltigkeit
Regionalmanagerin Mecklenburgische Seenplatte
Mobil: +49 (0)151-52801140
s.moennich@auf-nach-mv.de

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Präsenz-Seminar: Der optimale Gastgeber

Not oder Tugend?! Geht das heutzutage eigentlich noch?

Datum: 21.02.2023 von 9.00 – 17.00 Uhr
Ort: Landhotel Schloss Daschow

Die Anforderungen an den Gastgeber von heute haben sich verändert und fordern immer mehr von Dienstleistern ab.

Wie kann ich meine Gäste begeistern? Welche Erwartungen hat der Gast von heute und wie gelingt es mir, diese Erwartungen für meine Arbeit zu nutzen? Wie gewinne und halte ich die passenden Mitarbeiter, um die Anforderungen der Gäste zu erfüllen?
Etwas Erleichterung und vor allem Sicherheit können bestehende Qualitätszeichen und -systeme geben. Aber welche Qualitätssysteme eignen sich für Gastgeber und welche Möglichkeiten geben diese?

Diese und weitere Fragen sollen im Seminar beantwortet werden. Nutzen Sie die Chance und lernen Sie Tipps zur Begeisterung Ihrer Gäste, aber auch zur Begeisterung Ihrer Mitarbeiter kennen. Diskutieren Sie mit uns die Vor- und Nachteile einzelner Aktivitäten sowie die Anwendung bestehender Qualitätssysteme.

Lydia Albers wird Sie durch das kostenfreie Seminar begleiten und in einem Wechselspiel von Gruppen- und Einzelübungen sowie von Diskussion und Erfahrungsaustausch mit Ihnen in den praxisorientierten Austausch gehen.

Hier geht´s zur Anmeldung.

Für Rückfragen steht Ihnen zur Verfügung:

Sarah Mönnich
Qualität und Nachhaltigkeit
Regionalmanagerin Mecklenburgische Seenplatte
Mobil: +49 (0)151-52801140
s.moennich@auf-nach-mv.de

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Online-Vortrag: Eine Robbe am Strand – was tun?

©Nicola Boll

Datum: 1. März 2023, 10.00 – 11.00 Uhr

Es ist immer noch ein seltenes Ereignis, aber es wird häufiger: Ostsee-Kegelrobben kehren an die Strände unseres Landes zurück, nachdem sie 100 Jahre lang ausgestorben waren.

Tourist-Informationen und Rezeptionen sind oft die ersten Anlaufstellen für die Strandgäste. Was kann man tun, wenn eine Robbe am Strand liegt? Was sollte man tun?

Die Online-Schulung bereitet Sie optimal auf Gästefragen rund um das Thema Robbe vor. Sie findet in Kooperation mit dem BUND-Rostock statt und richtet sich an Mitarbeitende touristischer Betriebe mit Gästekontakt. Die Teilnahme ist kostenfrei.

Diplom-Biologin Nicola Boll gibt spannende Einblicke in die Biologie dieser großen Meeressäuger und berichtet über das Schutzprojekt des BUND „Ein Netzwerk für die Kegelrobben“.

Hier geht´s zur Anmeldung.

Für Rückfragen steht Ihnen zur Verfügung:

Katja Klutta
Qualität und Nachhaltigkeit
Regionalmanagerin Fischland-Darß-Zingst
Mobil: +49 (0)151 52804898
k.klutta@auf-nach-mv.de

Nicola Boll
BUND-Gruppe Rostock im BUND-Landesverband Mecklenburg-Vorpommern e.V.
nicola.boll@bund-rostock.de

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Weiterbildung zum Thema „Konfliktmanagement und Mediation“ – Warteliste

Konflikte gehören zu unser aller Alltag. In jedem Miteinander – ob innerhalb des eigenen Unternehmens oder in der Zusammenarbeit mit Partnern – können Spannungen entstehen. Meist werden sie durch Missverständnisse ausgelöst, oft auch aus unterschiedlichen Bedürfnissen und Interessen heraus. Bleiben sie ungelöst, hemmen sie zielorientierte Abläufe, die gute Kooperation zwischen Beteiligten oder bergen gar die Gefahr, sich auszuweiten. Um erfolgreich zusammen zu arbeiten ist es daher hilfreich, Konflikte frühzeitig zu erkennen und einer schnellen konstruktiven Lösung zuzuführen.

Welche klassischen Ursachen, Warnsignale und Methoden zur Beilegung sollten wir (er-)kennen, um aktiv dazu beitragen zu können, uns und anderen das Leben ein bisschen leichter zu machen, gemeinsam zu Lösungen und damit gewünschten Arbeitsergebnissen zu finden? Wappnen wir uns mit einer zuträglichen Haltung, Methoden und Strategien, die uns den Umgang mit Unstimmigkeiten erleichtern.

Datum: 31.03.2023, 09.00 – 16.00 Uhr
Ort: Pentahotel Rostock (Schwaansche Straße 6, 18055 Rostock)

Inhalte

Konfliktarten, -ursachen und Eskalationsstufen
Typische Konfliktsituationen des betrieblichen Alltags
Umgang mit Konflikten als Begleiter/Vermittler
Persönliche Haltung und Selbstreflexion
Umgang mit der Situation
Methoden/Empfehlungen zur Konfliktklärung
Grundsätze und Gesprächstechniken der Mediation

Lernziele

Begriffe, Indikatoren und Intensivierungsgefahren sind erfasst
Deeskalierende Strategien und Gesprächsmethoden kennen
Lösungsoptionen für typische Konstellationen sind reflektiert
Die Idee zur Entwicklung einer guten Konfliktkultur im eigenen Unternehmen ist geboren

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an alle Mitarbeitenden und Führungskräfte touristischer Leistungsträger, die Konflikte im Arbeitsumfeld erleben, erwarten oder aktiv(er) zur Lösung begleiten wollen.
Es ist geeignet für alle, die ihr Methodenspektrum zu Gunsten eines produktiven Miteinanders erweitern wollen.

Wir arbeiten in offener Atmosphäre mit einem Methodenmix, der Ihnen ein leichtes Erlernen, Freude in der Zusammenarbeit der Gruppe und die Sicherung des Transfers in den Arbeitsalltag ermöglicht.
Zum Einsatz kommen:
Praxisnahe Impulse, Aktivierungen, Aufgabenbearbeitungen im Plenum/in Kleingruppen oder zur Einzelreflektion und Raum zum Austausch zu Ihren Herausforderungen, sowie Best Practices entlang der touristischen Leistungskette.

Melden Sie sich jetzt hier zum kostenfreien Seminar an. – Warteliste

Ihre Referentin

Birgit Becker
Geboren am 09.01.1971 und verwurzelt in zahlreichen Lebensrollen wie die einer Mutter, Ehefrau, Tochter, Schwester und Freundin

Ich bin:

# Touristikerin aus Berufung
# Qualitäterin aus Überzeugung
# Dienstleisterin aus Leidenschaft

Berufliche Qualifikationen, die ich für Sie mitbringe:

Tourismuskauffrau, Wirtschaftsmediatorin, Auditorin
Dozentin, Referentin und Beraterin in der Dienstleistungsbranche
Zertifizierte Trainerin (Präsenz/Online/Hybrid)

Die Kompetenzfelder, in denen ich mich tummle:

Kommunikation, Moderation, Präsentation
Konfliktmanagement
Selbstmanagement
Kundenerlebnis- und Feedbackmanagement, Service Qualität

Was meine Seminarleitung für Sie bereichert:

Langjährige Erfahrung in der Touristik: am Point of Sales, in Führungsposition und als Trainerin
Die außergewöhnliche Motivation Ihre Trainingsteilnahme zum Umsetzungsbooster in Richtung der Anwendung unserer Inhalte in ihrem Arbeitsalltag zu machen
Ganz viel Neugier für Ihre Herausforderungen und Erfahrungen und noch mehr Zukunftsmut für praxisnahe Lösungen zu Ihren Anliegen

Mit diesen Referenzen werbe ich für Ihren Vertrauensvorschuss:

Ich bin Dozentin, Referentin, Trainerin und Lerndesignerin für ServiceQualität Deutschland, den Deutschen Tourismusverband, die TÜV SÜD Akademie und an der LiveOnline Akademie.
Tourismusorganisationen, Hotels und Leistungsträger quer durch die touristische Leistungskette gehören zu meinen Kunden.

Für Rückfragen stehen Ihnen zur Verfügung:

Anne Seifert (a.seifert@auf-nach-mv.de | +49 (0) 381 4030653)

Alina Buddensiek (a.buddensiek@auf-nach-mv.de | +49 (0) 381 4030681)

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Weiterbildung zum Thema „Moderationstraining“

Oft bleiben Besprechungen und Meetings und auch größere Veranstaltungsformate (z.B. der Vortrag und/oder die Workshops zum Tourismustag) hinter den Möglichkeiten zurück: nur wenige Teilnehmende nehmen eine aktive Rolle ein, die Zeit läuft aus dem Ruder und Ergebnisse sind oftmals höchstens mittelprächtig. Für verantwortliche Moderator:innen ist das besonders bitter, denn es geht um wichtige Themen und unser Herzblut steckt in den Projekten..

Wie können wir also Moderationssituationen so gestalten, dass Zuhörer:innen aufmerksam dabei sind, der Austausch in Meetings schnell produktiv läuft und sich alle zielorientiert beteiligen? Und wie können wir durch eine effektive Gesprächs-Führung den Austausch (selbst bei Hindernissen und Störungen) aufmerksam auf Kurs halten und zu klaren, verbindlichen Ergebnissen führen?

Datum: 30.03.2023, 09.00 – 16.00 Uhr
Ort: Internationales Haus des Tourismus (Raum Wien, 5. OG) in Rostock

Inhalte

Grundwissen und Einsatzmöglichkeiten
Rolle und Wirkung des Moderators/der Moderatorin
Das effektive Format (Vorbereitung, Ablauf, Nachbereitung)
Techniken und Werkzeuge zur Beteiligung in kleineren Runden oder bei größeren Gruppen (Meinungen sammeln, zu Entscheidungen finden)
Zielführend auf die Gruppendynamik einwirken (motivieren, lenken, einfangen)

Lernziele

Methoden zur ergebnisorientierten Gestaltung jeder Phase kennen
Die Aktivität und Beteiligung der Teilnehmenden als Moderator:in zu fördern und steuern wissen
Die Zeit im Griff behalten können
Produktivität und Ergebnisverbindlichkeit von Veranstaltungen/Meetings positiv zu beeinflussen wissen

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an alle Mitarbeitenden und Führungskräfte touristischer Leistungsträger, die Meetings gestalten und/oder im Rahmen von Veranstaltungen Beiträge moderieren.
Es ist geeignet für alle, die sich für das Gelingen und die Nachhaltigkeit von Moderationsanlässen einsetzen und ihre Kompetenzen darin steigern wollen.

Melden Sie sich jetzt hier zum kostenfreien Seminar an.

Ihre Referentin

Birgit Becker
Geboren am 09.01.1971 und verwurzelt in zahlreichen Lebensrollen wie die einer Mutter, Ehefrau, Tochter, Schwester und Freundin

Ich bin:

# Touristikerin aus Berufung
# Qualitäterin aus Überzeugung
# Dienstleisterin aus Leidenschaft

Berufliche Qualifikationen, die ich für Sie mitbringe:

Tourismuskauffrau, Wirtschaftsmediatorin, Auditorin
Dozentin, Referentin und Beraterin in der Dienstleistungsbranche
Zertifizierte Trainerin (Präsenz/Online/Hybrid)

Die Kompetenzfelder, in denen ich mich tummle:

Kommunikation, Moderation, Präsentation
Konfliktmanagement
Selbstmanagement
Kundenerlebnis- und Feedbackmanagement, Service Qualität

Was meine Seminarleitung für Sie bereichert:

Langjährige Erfahrung in der Touristik: am Point of Sales, in Führungsposition und als Trainerin
Die außergewöhnliche Motivation Ihre Trainingsteilnahme zum Umsetzungsbooster in Richtung der Anwendung unserer Inhalte in ihrem Arbeitsalltag zu machen
Ganz viel Neugier für Ihre Herausforderungen und Erfahrungen und noch mehr Zukunftsmut für praxisnahe Lösungen zu Ihren Anliegen

Mit diesen Referenzen werbe ich für Ihren Vertrauensvorschuss:

Ich bin Dozentin, Referentin, Trainerin und Lerndesignerin für ServiceQualität Deutschland, den Deutschen Tourismusverband, die TÜV SÜD Akademie und an der LiveOnline Akademie.
Tourismusorganisationen, Hotels und Leistungsträger quer durch die touristische Leistungskette gehören zu meinen Kunden.

Für Rückfragen stehen Ihnen zur Verfügung:

Anne Seifert (a.seifert@auf-nach-mv.de | +49 (0) 381 4030653)

Alina Buddensiek (a.buddensiek@auf-nach-mv.de | +49 (0) 381 4030681)

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Weiterbildung zum Thema „Rhetorik und Präsentationstechniken“ – AUSGEBUCHT

Im touristischen Umfeld arbeiten wir täglich mit unterschiedlichen Menschen zusammen. Wir treten in diversen Formaten für unser Kernthema ein und möchten dabei souverän kommunizieren: ob wir Vorträge halten, in diversen Kreisen Impulse zusteuern, Sachstandsberichte liefern, Meetings leiten oder selbst Teilnehmende einer Arbeitsgruppe sind. Gespräche und Meetings nehmen eine zentrale Stellung in unserer Zusammenarbeit ein, Überzeugen durch gute Darstellung wird für uns alle immer wichtiger.

Da tut es gut, die eigenen Kompetenzen ausbauen zu können, sich im geschützten Raum über Herausforderungen auszutauschen und Methoden kennen zu lernen, die uns künftig selbstsicherer und ergebnisorientierter agieren lassen.

Datum: 29.03.2023, 09.00 – 16.00 Uhr
Ort: Basislager Coworking in Rostock (Richard-Wagner-Straße 1a)

Inhalte

Rhetorische Fähigkeiten verbessern und die persönliche Wirkung steigern
Widerstände beim Gesprächspartner abbauen, um zu überzeugen
Schlagfertigkeit ausbauen
Vorbereitung und Auftreten bei öffentlichen Terminen
Werkzeuge für die zielführendere Kommunikation in Team und Präsentationssituationen

Lernziele

Die Selbstwirksamkeit und Souveränität in Gesprächs- und Präsentationssituationen zu erhöhen wissen
Sich des entscheidenden Erfolgsfaktors einer passenden Vorbereitung bewusst sein
Tools und Skills kennen, um zielführend zu steuern und Informationen, Anforderungen und/oder Ergebnisse zu visualisieren

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an alle Mitarbeitenden und Führungskräfte touristischer Leistungsträger, die für Ihre Rolle/Funktion präsentieren und/oder zu ihrer Kernaufgabe berichten bzw. Beiträge in Arbeitsgruppen/Austauschformaten leisten.
Es ist geeignet für alle, die ihre Präsentationsfähigkeit und persönliche Wirkung ausbauen wollen.

Eine Anmeldung ist nicht mehr möglich.

Ihre Referentin

Birgit Becker
Geboren am 09.01.1971 und verwurzelt in zahlreichen Lebensrollen wie die einer Mutter, Ehefrau, Tochter, Schwester und Freundin

Ich bin:

# Touristikerin aus Berufung
# Qualitäterin aus Überzeugung
# Dienstleisterin aus Leidenschaft

Berufliche Qualifikationen, die ich für Sie mitbringe:

Tourismuskauffrau, Wirtschaftsmediatorin, Auditorin
Dozentin, Referentin und Beraterin in der Dienstleistungsbranche
Zertifizierte Trainerin (Präsenz/Online/Hybrid)

Die Kompetenzfelder, in denen ich mich tummle:

Kommunikation, Moderation, Präsentation
Konfliktmanagement
Selbstmanagement
Kundenerlebnis- und Feedbackmanagement, Service Qualität

Was meine Seminarleitung für Sie bereichert:

Langjährige Erfahrung in der Touristik: am Point of Sales, in Führungsposition und als Trainerin
Die außergewöhnliche Motivation Ihre Trainingsteilnahme zum Umsetzungsbooster in Richtung der Anwendung unserer Inhalte in ihrem Arbeitsalltag zu machen
Ganz viel Neugier für Ihre Herausforderungen und Erfahrungen und noch mehr Zukunftsmut für praxisnahe Lösungen zu Ihren Anliegen

Mit diesen Referenzen werbe ich für Ihren Vertrauensvorschuss:

Ich bin Dozentin, Referentin, Trainerin und Lerndesignerin für ServiceQualität Deutschland, den Deutschen Tourismusverband, die TÜV SÜD Akademie und an der LiveOnline Akademie.
Tourismusorganisationen, Hotels und Leistungsträger quer durch die touristische Leistungskette gehören zu meinen Kunden.

Für Rückfragen stehen Ihnen zur Verfügung:

Anne Seifert (a.seifert@auf-nach-mv.de | +49 (0) 381 4030653)

Alina Buddensiek (a.buddensiek@auf-nach-mv.de | +49 (0) 381 4030681)

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Weiterbildung zum Thema „Effektives Selbstmanagement“ – AUSGEBUCHT

Die Menge der Aufgaben im touristischen Arbeitsumfeld erfordert eine stetige Weiterentwicklung eigener Fähigkeiten zu priorisieren und „liefern“. Wir alle wollen unsere Ziele verfolgen, unseren Kernaufgaben nachgehen und auch größere Projekte voranbringen. Gleichzeitig haben wir eine ganze Fülle von Mails, Meetings und Terminen zu meistern. Wenn nun laufend neue Anfragen und Aufgaben dazukommen, entsteht schnell Druck und Stress. Die Klarheit geht verloren, wichtige Aufgaben werden nicht fertig, Fristen verpasst. Das macht unzufrieden.

Die Frage ist also: Wie schaffen wir uns einen Rahmen und eine Arbeitsweise, die uns hilft, den Überblick über alle Aufgaben und Fristen zu behalten? Wie sichern wir Zeit und Aufmerksamkeit zur Erreichung wichtiger Ziele?

Datum: 28.03.2023, 09.00 – 16.00 Uhr
Ort: Internationales Haus des Tourismus (Raum Wien, 5. OG) in Rostock

Inhalte

Identifizierung von Stressauslösern
Unterscheidung Wesentliches – Unwesentliches
Arbeitsdisziplin, Methodik der Zielsetzung und die Zielrealisierung
Festsetzung realistischer Arbeitsziele innerhalb eines festgelegten Zeitbudgets
Tragfähige Selbstmanagementstrategien und –Methoden
Selbstmotivation und Umgang mit Erfolg/Misserfolg

Lernziele

Sich selbst „auf die Schliche kommen“: Fallen und Potentiale zu erkennen vermögen
Den Überblick halten können zur Fülle von Aufgaben und Fristen
Eine gute Tagesstruktur zu setzen wissen, die die Aufgabenbewältigung kraftsparend ordnet
Den „inneren Schweinehund zu bändigen“ wissen und Erfolge feiern lernen

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an alle Mitarbeitenden und Führungskräfte touristischer Leistungsträger, die Leistungen in vorgegebenen oder selbstgesetzten Zeiträumen zu erbringen und dabei Einfluss auf die Strukturierung des Workflows haben.
Es ist geeignet für alle, die ihre Kompetenz für einen bewussten Umgang mit Aufgaben, Terminen und Absprachen stärken wollen.

Eine Anmeldung ist nicht mehr möglich.

Ihre Referentin

Birgit Becker
Geboren am 09.01.1971 und verwurzelt in zahlreichen Lebensrollen wie die einer Mutter, Ehefrau, Tochter, Schwester und Freundin

Ich bin:

# Touristikerin aus Berufung
# Qualitäterin aus Überzeugung
# Dienstleisterin aus Leidenschaft

Berufliche Qualifikationen, die ich für Sie mitbringe:

Tourismuskauffrau, Wirtschaftsmediatorin, Auditorin
Dozentin, Referentin und Beraterin in der Dienstleistungsbranche
Zertifizierte Trainerin (Präsenz/Online/Hybrid)

Die Kompetenzfelder, in denen ich mich tummle:

Kommunikation, Moderation, Präsentation
Konfliktmanagement
Selbstmanagement
Kundenerlebnis- und Feedbackmanagement, Service Qualität

Was meine Seminarleitung für Sie bereichert:

Langjährige Erfahrung in der Touristik: am Point of Sales, in Führungsposition und als Trainerin
Die außergewöhnliche Motivation Ihre Trainingsteilnahme zum Umsetzungsbooster in Richtung der Anwendung unserer Inhalte in ihrem Arbeitsalltag zu machen
Ganz viel Neugier für Ihre Herausforderungen und Erfahrungen und noch mehr Zukunftsmut für praxisnahe Lösungen zu Ihren Anliegen

Mit diesen Referenzen werbe ich für Ihren Vertrauensvorschuss:

Ich bin Dozentin, Referentin, Trainerin und Lerndesignerin für ServiceQualität Deutschland, den Deutschen Tourismusverband, die TÜV SÜD Akademie und an der LiveOnline Akademie.
Tourismusorganisationen, Hotels und Leistungsträger quer durch die touristische Leistungskette gehören zu meinen Kunden.

Für Rückfragen stehen Ihnen zur Verfügung:

Anne Seifert (a.seifert@auf-nach-mv.de | +49 (0) 381 4030653)

Alina Buddensiek (a.buddensiek@auf-nach-mv.de | +49 (0) 381 4030681)

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Seminare zum Thema “Nachhaltigkeit” für Ferienwohnungsvermietende

Wie kann ich meine Ferienwohnung umweltfreundlicher ausrichten? Mit welchen Mitteln kann ich ressourcenschonender vermieten und dabei noch Kosten sparen? Und welche Möglichkeit habe ich die Nachhaltigkeit meiner Unterkunft zu kommunizieren? Im fünften Themenblock der Weiterbildungsreihe geht es um Ihre Fragen in Sachen Nachhaltigkeit.

Beim Thema Nachhaltigkeit spalten sich die Gemüter häufig. Den meisten Anbieter*innen ist inzwischen aber bewusst, dass das umweltfreundliche ausrichten von Angeboten für eine erfolgreiche und langfristige Entwicklung enorm wichtig ist. Dominika Mazurkiewicz, von der Klimapatenschaft GmbH, zeigt in diesem Themenblock, wie umweltfreundliche Maßnahmen bei der Vermietung von Ferienunterkünften angewendet werden können und wie Nachhaltigkeit in Krisenzeiten als Stütze dienen kann.

Denn nicht nur die Erwartungen der Gäste an umweltfreundliche Reiseangebote steigen, auch hinsichtlich hoher Wasser- und Energiepreise ist es höchste Zeit, Reduktionsmaßnahmen einzuleiten oder zu optimieren. Dieses Seminar bietet außerdem wieder die Möglichkeit aus dem Austausch mit anderen Teilnehmenden aus der Region sowie aus Praxisbeispielen und der Expertise der Referentin zu profitieren.

Die Termine zur Schulung im Überblick

06.02.2023, 09.00 – 16.30 Uhr | Ahrenshoop (Romantik Hotel Namenlos & Fischerwiege)
07.02.2023, 09.00 – 16.00 Uhr | Wismar (Stadtgeschichtliches Museum Schabell)
08.02.2023, 09.00 – 16.00 Uhr | Binz (Naturerbezentrum Rügen)
13.02.2023, 09.00 – 16.00 Uhr | Heringsdorf (Steigenberger Grandhotel & Spa Heringsdorf)
14.02.2023, 09.00 – 16.30 Uhr | Waren/Müritz (Seehotel Ecktannen)
20.02.2023, 09.00 – 16.00 Uhr | Buchberg (Wangeliner Garten)
21.02.2023, 09.00 – 16.00 Uhr | Ueckermünde (Kulturspeicher Ueckermünde)
28.02.2023 & 01.03.2023, jeweils 15.00 – 18.00 Uhr | Online

Es handelt sich um eine exklusive Schulung in der jeweiligen Region ausschließlich für Anbietern/Vermietern von Ferienwohnungen und -häusern. Die Teilnehmerzahl beträgt mindestens 5 und maximal 15 Teilnehmer pro Termin. Jede Schulung wird unter den aktuellen Coronabedingungen des jeweiligen Veranstaltungsortes durchgeführt.

Eine Anmeldung ist nicht mehr möglich.

Sollten Sie an dem Termin Ihrer Region verhindert sein, können wir Sie auch zu einem anderen Termin dazubuchen – sofern noch Kapazitäten verfügbar sind.

Informationen zur gesamten Seminarreihe und den Seminaren „Bewertungen & Beschwerdemanagement“ sowie „Einrichtung & Service“ finden Sie hier.

Ihre Referentin

Dominika Mazurkiewicz

Projektmanagerin & Beraterin Tourismus bei der Klimapatenschaft GmbH

Dominika Mazurkiewicz ist seit 2018 bei der Klimapatenschaft GmbH aktiv. Sie absolvierte sowohl ein Bachelor-Studium in Betriebswirtschaftslehre als auch ein Master-Studium in International Business and Sustainability mit Schwerpunkt Nachhaltiges Management. Erste berufliche Erfahrungen in der Nachhaltigkeitsberatung sammelte sie in Japan. Dort unterstützte sie touristische Regionen auf dem Weg der nachhaltigen Zertifizierung. Bei der Klimapatenschaft GmbH ist sie Expertin für nachhaltigen Tourismus. Ihre Schwerpunkte liegen in der Erstellung und Implementierung innovativer Konzepte für nachhaltiges Destinationsmanagement, sowie in der Begleitung und Durchführung von Nachhaltigkeitsanalysen für Destinationen.

Für Rückfragen stehen Ihnen zur Verfügung:

Anne Seifert (a.seifert@auf-nach-mv.de | +49 (0) 381 4030653)

Alina Buddensiek (a.buddensiek@auf-nach-mv.de | +49 (0) 381 4030681)

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AUSGEBUCHT: Weiterbildung zum Thema „Rhetorik und Präsentationstechniken“

Datum: 01.03.2023, 09.00 – 16.00 Uhr
Ort: Internationales Haus des Tourismus (Raum Wien, 5. OG) in Rostock

Inhalte

Rhetorische Fähigkeiten verbessern und die persönliche Wirkung steigern
Widerstände beim Gesprächspartner abbauen, um zu überzeugen
Schlagfertigkeit ausbauen
Vorbereitung und Auftreten bei öffentlichen Terminen
Werkzeuge für die zielführendere Kommunikation in Team und Präsentationssituationen

Lernziele

Die Selbstwirksamkeit und Souveränität in Gesprächs- und Präsentationssituationen zu erhöhen wissen
Sich des entscheidenden Erfolgsfaktors einer passenden Vorbereitung bewusst sein
Tools und Skills kennen, um zielführend zu steuern und Informationen, Anforderungen und/oder Ergebnisse zu visualisieren

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an alle Mitarbeitenden und Führungskräfte touristischer Leistungsträger, die für Ihre Rolle/Funktion präsentieren und/oder zu ihrer Kernaufgabe berichten bzw. Beiträge in Arbeitsgruppen/Austauschformaten leisten.
Es ist geeignet für alle, die ihre Präsentationsfähigkeit und persönliche Wirkung ausbauen wollen.

Eine Anmeldung ist nicht mehr möglich.

Ihre Referentin

Birgit Becker
Geboren am 09.01.1971
und verwurzelt in zahlreichen Lebensrollen wie die
einer Mutter, Ehefrau, Tochter, Schwester und Freundin

Ich bin:

# Touristikerin aus Berufung
# Qualitäterin aus Überzeugung
# Dienstleisterin aus Leidenschaft

Berufliche Qualifikationen, die ich für Sie mitbringe:

Tourismuskauffrau, Wirtschaftsmediatorin, Auditorin
Dozentin, Referentin und Beraterin in der Dienstleistungsbranche
Zertifizierte Trainerin (Präsenz/Online/Hybrid)

Die Kompetenzfelder, in denen ich mich tummle:

Kommunikation, Moderation, Präsentation
Konfliktmanagement
Selbstmanagement
Kundenerlebnis- und Feedbackmanagement, Service Qualität

Was meine Seminarleitung für Sie bereichert:

Langjährige Erfahrung in der Touristik: am Point of Sales, in Führungsposition und als Trainerin
Die außergewöhnliche Motivation Ihre Trainingsteilnahme zum Umsetzungsbooster in Richtung der Anwendung unserer Inhalte in ihrem Arbeitsalltag zu machen
Ganz viel Neugier für Ihre Herausforderungen und Erfahrungen und noch mehr Zukunftsmut für praxisnahe Lösungen zu Ihren Anliegen

Mit diesen Referenzen werbe ich für Ihren Vertrauensvorschuss:

Ich bin Dozentin, Referentin, Trainerin und Lerndesignerin für ServiceQualität Deutschland, den Deutschen Tourismusverband, die TÜV SÜD Akademie und an der LiveOnline Akademie.
Tourismusorganisationen, Hotels und Leistungsträger quer durch die touristische Leistungskette gehören zu meinen Kunden.

Für Rückfragen stehen Ihnen zur Verfügung:

Anne Seifert (a.seifert@auf-nach-mv.de | +49 (0) 381 4030653)

Alina Buddensiek (a.buddensiek@auf-nach-mv.de | +49 (0) 381 4030681)

Mehr

AUSGEBUCHT: Weiterbildung zum Thema „Effektives Selbstmanagement“

Datum: 28.02.2023, 09.00 – 16.00 Uhr
Ort: Internationales Haus des Tourismus (Raum Wien, 5. OG) in Rostock

Inhalte

Identifizierung von Stressauslösern
Unterscheidung Wesentliches – Unwesentliches
Arbeitsdisziplin, Methodik der Zielsetzung und die Zielrealisierung
Festsetzung realistischer Arbeitsziele innerhalb eines festgelegten Zeitbudgets
Tragfähige Selbstmanagementstrategien und –Methoden
Selbstmotivation und Umgang mit Erfolg/Misserfolg

Lernziele

Sich selbst „auf die Schliche kommen“: Fallen und Potentiale zu erkennen vermögen
Den Überblick halten können zur Fülle von Aufgaben und Fristen
Eine gute Tagesstruktur zu setzen wissen, die die Aufgabenbewältigung kraftsparend ordnet
Den „inneren Schweinehund zu bändigen“ wissen und Erfolge feiern lernen

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an alle Mitarbeitenden und Führungskräfte touristischer Leistungsträger, die Leistungen in vorgegebenen oder selbstgesetzten Zeiträumen zu erbringen und dabei Einfluss auf die Strukturierung des Workflows haben.
Es ist geeignet für alle, die ihre Kompetenz für einen bewussten Umgang mit Aufgaben, Terminen und Absprachen stärken wollen.

Eine Anmeldung ist nicht mehr möglich.

Ihre Referentin

Birgit Becker
Geboren am 09.01.1971 und verwurzelt in zahlreichen Lebensrollen wie die einer Mutter, Ehefrau, Tochter, Schwester und Freundin.

Ich bin:

# Touristikerin aus Berufung
# Qualitäterin aus Überzeugung
# Dienstleisterin aus Leidenschaft

Berufliche Qualifikationen, die ich für Sie mitbringe:

Tourismuskauffrau, Wirtschaftsmediatorin, Auditorin
Dozentin, Referentin und Beraterin in der Dienstleistungsbranche
Zertifizierte Trainerin (Präsenz/Online/Hybrid)

Die Kompetenzfelder, in denen ich mich tummle:

Kommunikation, Moderation, Präsentation
Konfliktmanagement
Selbstmanagement
Kundenerlebnis- und Feedbackmanagement, Service Qualität

Was meine Seminarleitung für Sie bereichert:

Langjährige Erfahrung in der Touristik: am Point of Sales, in Führungsposition und als Trainerin
Die außergewöhnliche Motivation Ihre Trainingsteilnahme zum Umsetzungsbooster in Richtung der Anwendung unserer Inhalte in ihrem Arbeitsalltag zu machen
Ganz viel Neugier für Ihre Herausforderungen und Erfahrungen und noch mehr Zukunftsmut für praxisnahe Lösungen zu Ihren Anliegen

Mit diesen Referenzen werbe ich für Ihren Vertrauensvorschuss:

Ich bin Dozentin, Referentin, Trainerin und Lerndesignerin für ServiceQualität Deutschland, den Deutschen Tourismusverband, die TÜV SÜD Akademie und an der LiveOnline Akademie.
Tourismusorganisationen, Hotels und Leistungsträger quer durch die touristische Leistungskette gehören zu meinen Kunden.

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Anne Seifert (a.seifert@auf-nach-mv.de | +49 (0) 381 4030653)

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Anmeldung Workshop „Basiswissen zum Thema Barrierefreiheit“

Datum: 21.03.2023, 10.30 – 11.45 Uhr
Ort: Ferienpark Plauer See, Insel Werder 6, 17214 Alt Schwerin

[contact-form-7 id=“26804″ title=“Anmeldeformular zum Basisworkshop Basiswissen zum Thema Barrierefreiheit“]

Kontakt: Sarah Mönnich, Mobil: +49 (0)151-52801140, s.moennich@auf-nach-mv.de

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Anmeldung Seminar „Der optimale Gastgeber“

Melden Sie sich hier für das kostenfreie Seminar zum Thema „Der optimale Gastgeber“ mit Lydia Albers an. Weitere Informationen zum Ablauf erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung per Mail von uns.

Datum: 21.02.2023, 09.00 – 17.00 Uhr
Ort: Landhotel Schloss Daschow

[contact-form-7 id=“26751″ title=“Anmeldeformular zum Seminar Der optimale Gastgeber“]

Kontakt: Sarah Mönnich, Mobil: +49 (0)151-52801140, s.moennich@auf-nach-mv.de

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Anmeldung Energievormittag für Touristiker

Melden Sie sich hier für den kostenfreien regionalen Energievormittag für Touristiker an. Weitere Informationen zum Ablauf erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung per Mail von uns.

Datum: 23.02.2023, 10.00 – 12.30 Uhr
Ort: Landeszentrum für erneuerbare Energien Mecklenburg-Vorpommern (Leea),
Am Kiefernwald 1, 17235 Neustrelitz

[contact-form-7 id=“26768″ title=“Anmeldeformular zum Seminar Energievormittag für Touristiker“]

Kontakt: Sarah Mönnich, Mobil: +49 (0)151-52801140, s.moennich@auf-nach-mv.de

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Online-Stammtisch: CO₂-Bilanz erstellen – Wege zum klimaneutralen Unternehmen

MVeffizient veranstaltet am 21. Februar 2023 von 17.00 bis 18.30 Uhr einen kostenfreien Online-Stammtisch zum Thema „CO₂-Bilanz erstellen: Wege zum klimaneutralen Unternehmen“.

Der Ausstoß von Treibhausgasen schädigt nicht nur das Klima, sondern wird mit der steigenden CO₂-Abgabe auch zum relevanten Kostenpunkt für kleine und mittlere Unternehmen. Um diesen in Zukunft möglichst gering zu halten beziehungsweise zu vermeiden, gilt es, Ressourcen so effizient wie möglich einzusetzen und erneuerbare Energien zu nutzen. Bevor Maßnahmen umgesetzt werden, müssen jedoch zunächst die relevanten Verursacher identifiziert werden. Genau diese lassen sich mit einer Treibhausgasbilanz identifizieren.

In diesem Stammtisch erfahren Sie von Sarah Trabazo-Neff und Sebastian Jansen von der Agentur 2020, für welche Unternehmen eine THG-Bilanz Pflicht wird. Zudem informieren sie über die Vorteile, den Umfang, kostenfreie Tools sowie die Grenzen des CO₂-Ausgleichs. Anschließend zeigt technischer Berater Arne Rakel Möglichkeiten zur Reduktion von CO₂ auf und welche Fördermittel Sie als Unternehmer/in für die Transformation hin zum klimaneutralen Betrieb erhalten. Aus der Praxis stellt MVeffizient als zertifiziertes „Klimaneutrales Unternehmen“ kurz die eigene Bilanz vor und zeigt, worauf das Unternehmen beim Ausgleich der nicht-vermeidbaren Emissionen Wert legt.

Hier geht´s zur Anmeldung.

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Nachhaltigkeit bei Urlaubsreisen – Ergebnisbericht: Bewusstseins- und Nachfrageentwicklung und ihre Einflussfaktoren

Welche Rolle spielt Nachhaltigkeit bei der Reiseplanung der Deutschen, wie nachhaltig ist ihr tatsächliches Reiseverhalten in der Praxis und wie entwickeln sich diese beiden Aspekte über die Zeit?

Die Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen e. V. (FUR) hat in Kooperation mit dem Bundesumweltministerium und dem Umweltbundesamt erstmals ein jährliches datenfundiertes Monitoring für Nachhaltigkeit bei Urlaubsreisen der Deutschen bereitgestellt. Aus dem Monitoringbericht lässt sich ablesen, wie sich die Nachhaltigkeitsperformance der Deutschen beim Reisen entwickelt. Im Abgleich mit den Nachhaltigkeits- und Klimaschutzzielen der Bundesregierung wird so sichtbar, ob die Maßnahmen und Impulse zur Förderung von Nachhaltigkeit beim Reisen ausreichen oder nachgesteuert werden muss.

Den vollständigen Ergebnisbericht sowie weitere Informationen finden sie hier.

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Online-Stammtisch: Wasserstoff – Erdgasersatz und Speichermedium für erneuerbare Energie

MVeffizient veranstaltet am 24. Januar 2022 von 17.00 bis 18.30 Uhr einen kostenfreien Online-Stammtisch zum Thema Wasserstoff als Erdgasersatz und Speichermedium. Der Stammtisch richtet sich besonders an Beherberger und Verkehrsträger.

Wasserstoff bietet Flexibilität in der Energieversorgung, denn mit ihm lässt sich Strom speichern und transportieren. Aus Sonne und Wind gewonnen, kann er als sauberer Energieträger für viele energieintensive Prozesse und Transportdienstleistungen genutzt werden und so fossile Brennstoffe in Industrie und Gewerbe ersetzen. Der Technische Berater Arne Rakel zeigt, wie Unternehmen grünen Wasserstoff erzeugen und einsetzen können. Dabei präsentiert er den aktuellen Stand der Technik sowie die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen und informiert über Fördermöglichkeiten. Anschließend stellt Hannah Kusche vom Wirtschaftsministerium MV bestehende Initiativen, Beteiligungsmöglichkeiten sowie Projekte in MV vor.

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Termine für Erst- und Erweiterungsschulungen des DTV für Prüforganisationen

Der Deutsche Tourismusverband e. V. (DTV) bietet auch in diesem Jahr wieder Schulungen für Prüforganisationen an, die sich für die Durchführung der DTV-Klassifizierung für Ferienunterkünfte ausbilden lassen möchten.

Die neuen Schulungstermine für 2023 sind ab jetzt im Online-Shop buchbar. Zwei Erstschulungen im Präsenzformat im ersten Halbjahr des Jahres, eine im Dezember sowie zahlreiche digitale Erweiterungsschulungen finden Sie hier.

Die Erstschulungen sind an Prüferinnen und Prüfer gerichtet, die noch nie an einer DTV-Schulung teilgenommen und keine oder nur geringe Erfahrung mit der Durchführung der DTV-Klassifizierung haben. Die Erweiterungsschulungen setzen erste Erfahrungen in der Durchführung der Klassifizierung voraus.

Noch nichts gefunden? Weitere Termine für Erstschulungen sind bereits in Planung. Diese werden veröffentlicht, sobald die Daten, Orte und Zeiten feststehen.

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Online-Stammtisch: Energieeinsparmaßnahmen und Fördermöglichkeiten

Ob per Energieeinsparverordnung, zukünftigem Energieeffizienzgesetz oder Kostendruck: Die Umsetzung wirtschaftlicher Energieeinsparmaßnahmen ist in diesen Zeiten ein Muss für jedes Unternehmen. Für noch kürzere Amortisationszeiten stellen Bund und Land zudem Fördermittel zur Verfügung. Welche Fördermöglichkeiten Sie in MV ab 2023 in Anspruch nehmen können, zeigt Ihnen MVeffizient am 10. Januar 2023 von 17.00 bis 18.30 Uhr beim kostenfreien Online-Stammtisch.

Technischer Berater Arne Rakel stellt Möglichkeiten zur Steigerung der Energieeffizienz und die entsprechenden Fördermittel von BAFA und KfW vor, die für die Umsetzung bereitstehen. Ergänzend dazu präsentiert Dr. Heiko Siraf aus dem Ministerium für Klimaschutz, Landwirtschaft, ländliche Räume und Umwelt MV, die Fördermöglichkeiten der neuen Klimaschutzrichtlinie MV und erklärt, wie und ab wann Unternehmen die Mittel beantragen können.

Hier geht´s zur Anmeldung.

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Leitfaden: Trinkwasser in der Tourismus-Branche – für mehr Nachhaltigkeit und Wohlbefinden

Der gemeinnützige Verein a tip: tap e. V. setzt sich für Leitungswasser und somit gegen Verpackungsmüll ein, um eine ökologisch-nachhaltige Lebensweise zu unterstützen. Im Rahmen der Wasserwende hat der Verein das Themenportal „Tourismus“ aufgebaut, um gezielt Akteure und Akteurinnen in der Tourismus-Branche erreichen zu können. Die Branche bietet viele Möglichkeiten und Ansatzpunkte, Leitungswasser als Trinkwasser in Szene zu setzen und somit den Tourismus in Deutschland effektiv nachhaltiger gestalten zu können.

Die positiven Effekte liegen auf der Hand: Es werden nicht nur weniger Emissionen freigesetzt und weniger (Plastik-)Flaschen produziert, sondern auch aus ökonomischer und sozialer Sicht bietet der Umstieg viele positive Folgen. Dies fördert nicht nur die nachhaltige Entwicklung des Tourismus in Deutschland, sondern kann auch auf Mikro- und Mesoebene eine sehr große Veränderung bewirken. Vor allem im Hinblick auf internationale Touristen, ist eine Kommunikation der hervorragenden Wasserqualität in Deutschland nicht nur ein Aushängeschild für die bundesweite Infrastruktur, sondern auch ein wunderbarer erster Schritt, diese Thematik in Angriff zu nehmen.

Um aufzuzeigen, wie dieser Umstieg möglich ist und welche Schritte bereits anderswo erfolgreich umgesetzt wurden, hat der Verein einen Leitfaden für den Umstieg von Flaschen- auf Leitungswasser entworfen.

»Hier geht’s zum Leitfaden.

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Rostock Marketing Akademie veröffentlicht Termine für das 1. Halbjahr 2023

Knapp 100 Anmeldungen konnten für die Qualifizierungsangebote der Rostock Marketing Akademie im 2. Halbjahr 2022 verzeichnet werden. Das Projektteam ist dankbar für diese tolle Resonanz und für das entgegen gebrachte Vertrauen.

Zum Ende des Jahres gibt es noch zwei weitere Ersatztermine. Am 7. Dezember 2022 findet ein Online-Seminar „Booking Diva – Mehr Online-Buchungen generieren“ und am 8. Dezember 2022 ein weiteres Online-Seminar zum Thema „Motivation stärken“.

Für das 1. Halbjahr 2023 bietet die Rostock Marketing Akademie erneut verschiedene Präsenz- und Online-Seminare zu vielfältigen Themen an. Es handelt sich um ein offenes Seminarangebot für alle interessierten Unternehmen, ganz gleich ob sie Partner im Tourismusnetzwerk von Rostock Marketing sind oder nicht. Partner profitieren von günstigeren Konditionen.

Termine 1. Halbjahr 2023

31. Januar 2023 | Online-Seminar: Grundlagen der Arbeitskräftesicherung
21. Februar 2023 | Online-Seminar: Resilienz (Basis) – Einblick, Überblick, Ausblick
28. Februar 2023 | Online-Seminar: Unternehmenskultur und Führung
02. März 2023 | Online-Seminar: Motivation verstehen und Antriebe erkennen
21. März 2023 | Online-Seminar: Personalmarketing und Employer Branding
28. März 2023 | Präsenzseminar: Resilienz (Vertiefung) – die eigene Resilienz gezielt entwickeln und stärken
18. April 2023 | Präsenzseminar: Grundlagen der Führung
20. April 2023 | Online-Seminar (Ersatztermin für den 24. November 2022): Workflow Winner – effektives Arbeiten durch digitale Geschäftsprozesse
26. April 2023 | Präsenzseminar: Das Service 1×1 zum Einstieg in die Tourismusbranche für Azubis und Quereinsteiger
27. April 2023 | Präsenzseminar: Beschwerdemanagement
09. Mai 2023 | Präsenzseminar: Motivation aus Sicht von Führungskräften
10. Mai 2023 | Präsenzseminar: Organisation und Selbstmanagement
13./14. Juni 2023 | Präsenzseminar: Kommunikation für Führungskräfte
06. Juni 2023 | Online-Seminar: Resilienz (Basis) – Einblick, Überblick, Ausblick
04. Juli 2023 | Präsenzseminar: Resilienz (Vertiefung) – die eigene Resilienz gezielt entwickeln und stärken

Anmeldungen sind wie gewohnt unter www.rostock-marketing.de/akademie möglich.

Eine weitere Möglichkeit sind Inhouse-Schulungen, um mit Lehrinhalten nah am eigenen Unternehmen einen deutlichen Mehrwert zu schaffen.
Sprechen Sie das Projektteam für die Durchführung einer Inhouse-Schulung zu Ihrem Wunschthema an! Sie erreichen uns per E-Mail unter akademie@rostock-marketing.de oder telefonisch unter 0381-381 2989.

Die Rostock Marketing Akademie wird im Zeitraum 01. Oktober 2022 bis 30. September 2023 aus Mitteln der Standortoffensive Mecklenburg-Vorpommern gefördert.

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Seminare zum Thema “Einrichtung und Service” für Ferienwohnungsvermietende

Ist meine Ferienwohnung noch zeitgemäß? Entspricht meine Ausstattung den Erwartungen der Gäste und falls nicht: wie kann ich mein Angebot verbessern? Der vierte Themenblock der Weiterbildungsreihe startet im neuen Jahr mit Fragen und Antworten rund um das Thema Einrichtung und Service.

Ein paar Möbel in die Wohnung gestellt und Fotos geknipst – Fertig! So einfach ist es in der Realität leider nicht. Die Ansprüche von Gästen ändern sich, die Erwartungen steigen angesichts stetig wachsender Preise und das Risiko Gäste zu enttäuschen und schlechte Bewertungen zu erhalten, ist immer größer. Wichtiger denn je ist es, Einrichtung und Service von Unterkünften an die jeweilige(n) Zielgruppe(n) anzupassen und den Erwartungen von Gästen zu begegnen.

Heike Inkermann und Ute Rentmeister der Ferienhaus-Akademie zeigen in dieser Schulungsreihe welche Bedeutsamkeit der passenden Einrichtung einer Ferienwohnung zukommt und wie Gästen ein unvergesslicher Aufenthalt bereitet werden kann.

Dieses Seminar bietet außerdem wieder die Möglichkeit aus dem Austausch mit anderen Teilnehmenden aus der Region und den beiden Referentinnen, sowie aus Praxisbeispielen zu profitieren. Lernen Sie in diesem Monat wie Sie Ihre Gäste mit der optimalen Einrichtung und Ausstattung begeistern und für volle Buchungskalender sorgen!

Die Termine zur Weiterbildung im Überblick

18.01.2023, 09.00 – 16.00 Uhr | Binz (Naturerbezentrum Rügen)
19.01.2023, 09.00 – 16.00 Uhr | Koserow (Seetelhotel Nautic Hotel) – Warteliste
20.01.2023, 09.00 – 16.00 Uhr | Stolpe an der Peene (Gutshaus Stolpe)
21.01.2023, 09.00 – 16.30 Uhr | Ahrenshoop (Romantik Hotel Namenlos & Fischerwiege)
23.01.2023, 10.00 – 16.00 Uhr | Online-Termin
25.01.2023, 09.00 – 16.00 Uhr | Witzin bei Sternberg (Freigeist Pension & Brasserie)
26.01.2023, 09.00 – 16.30 Uhr | Waren/Müritz (Seehotel Ecktannen)
27.01.2023, 09.00 – 16.00 Uhr | Wismar (Stadtgeschichtliches Museum SCHABBELL)

Eine Anmeldung ist nicht mehr möglich.

Sollten Sie an dem Termin Ihrer Region verhindert sein, können wir Sie auch zu einem anderen Termin dazubuchen – sofern noch Kapazitäten verfügbar sind.

Informationen zur gesamten Seminarreihe und den Seminaren zum Thema „Nachhaltigkeit“ und „Bewertungen & Beschwerdemanagement“ finden Sie hier.

Ihre Referentinnen

Heike Inkermann

Erfolgreiche Architektin und Interior Designerin mit Faible für Fotografie

Heike Inkermann ist ausgebildete Tischlerin und seit 1988 Dipl. Ing. Architektin. Seit 1999 arbeitet sie als freiberufliche Architektin mit eigenem Büro Inkermann Architektur & Innenraum in Lemgo. Zu Ihren Kernkompetenzen gehört unter anderem das Planen von Innenräumen in Ferienunterkünften, die Umgestaltung von bestehenden Ferienunterkünften und die Unterstützung von Kaufinteressierten beim Erwerb von Ferienimmobilien hinsichtlich der Möglichkeiten der Umgestaltung und Einrichtung der Immobilie. Seit 2012 vermietet sie außerdem erfolgreich ein Ferienhaus in Born an der Ostsee (Verlinkung? www.schilfhaus-darss.de). 2019 gründete sie schließlich gemeinsam mit Ute Rentmeister Die Ferienhaus-Akademie.

Ute Rentmeister

Langjährige Journalistin, Kommunikations- und Marketingexpertin

Ute Rentmeister hat nach ihrem abgeschlossenen Studium als Wirtschaftsgeographin mit Schwerpunkt Tourismus lange Zeit als freie Hörfunk- und TV-Journalistin gearbeitet. Neben den Tätigkeiten als Landesgruppenreferentin im Deutschen Bundestag, als Hauptstadtkorrespondentin für verschiedene Zeitungen, arbeitete sie 12 Jahre als Pressesprecherin und Abteilungsleiterin Kommunikation beim Deutschen Industrie- und Handelskammertag (DIHK) in Berlin. Seit 2016 vermietet sie außerdem zwei Ferienwohnungen an der Ostsee (www.buednerhaus-am-bodden.de). 2019 gründete sie dann gemeinsam mit Heike Inkermann Die Ferienhaus-Akademie.

Innerhalb der Ferienhaus-Akademie führen beide gemeinsam seit 2019 regelmäßig Kurse und Workshops durch.

Für Rückfragen stehen Ihnen zur Verfügung:

Anne Seifert (a.seifert@auf-nach-mv.de | +49 (0) 381 4030653)

Alina Buddensiek (a.buddensiek@auf-nach-mv.de | +49 (0) 381 4030681)

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Digitale Konferenz „Alpen meets Küste“ von CIPRA Deutschland

Der süddeutsche Alpenraum und die norddeutsche Küstenregion könnten in ihrem Charakter unterschiedlicher nicht sein – trotzdem müssen sie sich mit ähnlichen Herausforderungen im Tourismus auseinandersetzen, wie der Overtourismus, die Klimakrise oder die Besucherlenkung. Wie können Themen zwischen den Regionen übertragen werden? Welche Lösungsansätze gibt es im bayerischen Voralpenland, und wie können diese für die norddeutsche Küstenregion „übersetzt“ werden?

Dazu warten am 17. November 2022 von 16.00 bis 19.00 Uhr spannende Vorträge auf Sie:

Bergsteigerdörfer – Internationales Netzwerk für einen nachhaltigen Alpintourismus
Dr. Tobias Hipp | Deutscher Alpenverein

Ausflugsticker, BayernCloud & Co: Learnings und Ausblick
Markus Schwankl | Bayern Tourismus Marketing GmbH

Digital Ranger: Naturschutz durch Outdoorplattformen
Prof. Dr. Mauel Steinbauer | Universität Bayreuth

Das Programm und alle wichtigen Informationen auf einen Blick finden Sie hier online. Die Fachkonferenz wird über das Online-Tool „Zoom“ stattfinden. Nach der Anmeldung erhalten sie eine E-Mail zur Bestätigung sowie den Einwahldaten.

»Hier geht´s zur Anmeldung.

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Seminare zum Thema “Gästekommunikation” für Ferienwohnungsvermietende

Wie schaffe ich es meine Ferienunterkunft erfolgreich(er) zu vermarkten? Welche Möglichkeiten habe ich zur Vermarktung und mit welchen Marketing-Kosten muss ich dabei rechnen? Der dritte Themenblock der Seminarreihe dreht sich in diesem Monat rund um das Thema Gästekommunikation.

Gäste sind nicht gleich Gäste – wichtig ist es, die passende Zielgruppe für die eigene Vermietung zu definieren und das eigene Angebot zielgruppenspezifisch auszurichten. Eine gezielte Ansprache der gewünschten Gästegruppe und ihrer Bedürfnisse ist wichtig, um möglichst viele Gäste für die eigene Unterkunft zu begeistern und mit ganzjährig höheren Belegungsraten belohnt zu werden.

Heike Inkermann und Ute Rentmeister der Ferienhaus-Akademie zeigen den Teilnehmenden wie sie ihre Zielgruppe identifizieren, ihre Unterkunft auf ihre Zielgruppe ausgerichtet vermarkten und auch ihre Präsenz im Internet verbessern.

Dieses Seminar bietet außerdem wieder die Möglichkeit aus dem Austausch mit anderen Teilnehmenden aus der Region und den beiden Referentinnen, sowie aus Praxisbeispielen zu profitieren.

Die Termine im Überblick

07.12.2022, 09.00 – 16.00 Uhr | Binz (Travel Charme Kurhaus Binz)
08.12.2022, 09.00 – 16.00 Uhr | Wismar (Stadtgeschichtliches Museum Schabbell) – ausgebucht
09.12.2022, 09.00 – 16.00 Uhr | Hagenow (Ferienresort Texas MV)
12.12.2022, 09.00 – 16.00 Uhr | Ueckermünde (Haffhus Hotel & Spa)
13.12.2022, 10.00 – 16.00 Uhr | Online-Termin
14.12.2022, 09.00 – 16.00 Uhr | Zinnowitz (Haus Kranich)
15.12.2022, 09.00 – 16.30 Uhr | Waren/Müritz (Seehotel Ecktannen)
17.12.2022, 09.00 – 16.30 Uhr | Wustrow (Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow)

Es handelt sich um eine exklusive Schulung in der jeweiligen Region ausschließlich für Anbietende/Vermietende von Ferienwohnungen und -häusern. Jede Schulung wird unter den aktuellen Coronabedingungen des jeweiligen Veranstaltungsortes durchgeführt.

Eine Anmeldung ist nicht mehr möglich.

Sollten Sie an dem Termin Ihrer Region verhindert sein, können wir Sie auch zu einem anderen Termin dazubuchen – sofern noch Kapazitäten verfügbar sind.

Informationen zur gesamten Seminarreihe und weiteren Terminen finden Sie hier.

Ihre Referentinnen

Heike Inkermann

Erfolgreiche Architektin und Interior Designerin mit Faible für Fotografie

Heike Inkermann

Heike Inkermann ist ausgebildete Tischlerin und seit 1988 Dipl. Ing. Architektin. Seit 1999 arbeitet sie als freiberufliche Architektin mit eigenem Büro Inkermann Architektur & Innenraum in Lemgo. Zu Ihren Kernkompetenzen gehört unter anderem das Planen von Innenräumen in Ferienunterkünften, die Umgestaltung von bestehenden Ferienunterkünften und die Unterstützung von Kaufinteressierten beim Erwerb von Ferienimmobilien hinsichtlich der Möglichkeiten der Umgestaltung und Einrichtung der Immobilie. Seit 2012 vermietet sie außerdem erfolgreich ein Ferienhaus in Born an der Ostsee (www.schilfhaus-darss.de). 2019 gründete sie schließlich gemeinsam mit Ute Rentmeister Die Ferienhaus-Akademie.

Ute Rentmeister

Langjährige Journalistin, Kommunikations- und Marketingexpertin

Ute Rentmeister

Innerhalb der Ferienhaus-Akademie führen beide gemeinsam seit 2019 regelmäßig Kurse und Workshops durch.

Für Rückfragen stehen Ihnen zur Verfügung:

Anne Seifert (a.seifert@auf-nach-mv.de | +49 (0) 381 4030653)

Alina Buddensiek (a.buddensiek@auf-nach-mv.de | +49 (0) 381 4030681)

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Dwif-Impuls: Incoming-Tourismus im Fokus

Perspektiven und kennzahlenbasierte Orientierung für Ihr Auslandsmarketing

Das Deutsche wirtschaftswissenschaftliche Institut für Fremdenverkehr (dwif) bietet im Rahmen der dwif-Impulse am 1. Dezember 2022 von 10.00 bis 11.00 Uhr eine kostenfreie Online-Veranstaltung zum Thema Incoming-Tourismus und Marktevaluierungsmodellen an.

Wie beeinflusst die Pandemie gegebenenfalls das künftige Auslandsmarketing? Werden eventuelle Veränderungen anhalten? Beeinflussen politische Entwicklungen in den Quellmärkten die Entscheidung für bestimmte Märkte?

Die dwif-Expert*innen Karsten Heinsohn, Anja Schröder und Michael Deckert gehen diesen Fragen im letzten dwif-Impuls für dieses Jahr auf den Grund und zeigen auf, welche Chancen durch den Einsatz von Marktevaluierungsmodellen im Destinationsmanagement entstehen.

» Hier geht´s zur Anmeldung.

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Online-Seminar: Barrierefreie Kommunikation – Touristische Texte in Leichter Sprache

Das Deutsche Seminar für Tourismus (DSFT) bietet am 22. und 23. November 2022 von 9.00 bis 12.00 Uhr ein Online-Seminar zum Thema barrierefreie Kommunikation an. Das Seminar richtet sich an Mitarbeitende im Marketing oder in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit aus allen Bereichen des Tourismus und kostet 279,00 Euro.

Menschen mit Lernbehinderung, Leseschwäche oder mit einer fremden Muttersprache, aber auch gehörlose oder ältere Menschen profitieren von Texten in „Leichter Sprache“. Leichte Sprache kann für alle Informationen für den Gast eingesetzt werden – zum Beispiel in Broschüren, auf Infotafeln und auf Internetseiten. Für öffentliche Stellen innerhalb der EU gibt es rechtliche Vorgaben zur Verwendung von Leichter Sprache in digitalen Anwendungen.

Das Online-Seminar gibt Ihnen einen grundlegenden Einblick in das Konzept der Leichten Sprache. Sie lernen Hintergründe und Regeln der Leichten Sprache kennen, um mit Agenturen und weiteren Beteiligten bei der Erstellung von Leichte-Sprache-Texten für Ihre Publikationen zu kommunizieren, Beauftragungen zielgerichtet durchzuführen und das Ergebnis selbst einschätzen zu können.

»Hier geht´s zur Anmeldung.

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Aufzeichnung: Nachfragemonitor Nachhaltigkeit bei Urlaubsreisen

Welche Rolle spielt ⁠Nachhaltigkeit⁠ bei der Reiseplanung der Deutschen, wie nachhaltig ist ihr tatsächliches Reiseverhalten in der Praxis und wie entwickeln sich diese beiden Aspekte über die Zeit? Diese Fragen standen im Mittelpunkt dieses Web-Seminars im Rahmen des bis 2024 laufenden Forschungsprojekts „Nachhaltigkeit bei Urlaubsreisen – Bewusstseins- und Nachfrageentwicklung und ihre Einflussfaktoren“ der Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen (FUR).

Die wichtigsten Ergebnisse des ersten Untersuchungsjahres im Projekt wurden in dem Web-Seminar der Öffentlichkeit vorgestellt. Vertiefend betrachtet wurden dabei die aktuelle Rolle der „Nachhaltigkeit bei Geschäftsreisen“ und das Thema „Überfüllung und Besuchermanagement“. Im September soll zusätzlich auch ein schriftlicher Bericht folgen, in dem Sie alle Projektergebnisse des ersten Untersuchungsjahrs noch einmal in ausführlicher Form nachlesen können.

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Workshop „Tourismus in Krisenzeiten: Von der Information zur Innovation“

Das Kompetenzzentrum Tourismus des Bundes bietet am 24. November 2022 von 10.00 bis 13.00 Uhr einen kostenfreien Online-Workshop zum Thema Tourimus in Krisenzeiten an.

Insbesondere in Krisenzeiten sind tagesaktuelle Entscheidungen von Informationen geprägt. Diese Informationen sollten zudem aktuell, umfassend, aber dennoch gut aufbereitet sein. Im Workshop werden die für die Branche relevanten Informationsflüsse identifiziert und Innovationspotentiale erhebt. Dazu werden folgende Fragen gestellt: Wie und wo informiert sich die deutsche Tourismuswirtschaft? Welchen Beitrag können Tourismusplattformen leisten? Wie wird aus einer Information eine Innovation? Hierzu begrüßet das Kompetenzzentrum Tourismus des Bundes Referenten und Experten zu Tourismusplattformen, Branchenmedien und Innovation. Neben diesen Impulsen können die Teilnehmenden in Workshops ihre Ideen und Vorschläge zum Umgang mit Informationen in Krisenzeiten einbringen.

»Hier geht´s zur Anmeldung und zum Programm.

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Arbeits-/Fachkräftemangel im Tourismus – über Wertschätzung zu Wertschöpfung

Aktuell zeigen sich die Auswirkungen des Arbeits- und Fachkräftemangels in den verschiedensten Bereichen der touristischen Leistungserstellung besonders deutlich. Das Kompetenzzentrum Tourismus des Bundes veranstaltete am 15. September 2022 einen kostenfreien Online-Workshop zum Arbeits- und Fachkräftemangel. Dabei konnten Vorreiter in diesem Themenfeld zu Wort kommen: Welches sind die Herausforderungen im Umgang mit dem Arbeits- und Fachkräftemangel? Welche Maßnahmen sind vielsprechend? Wie ist das Image der Branche als Arbeitgeber? Wie kann die Wertschätzung gesteigert werden?

Die Dringlichkeit, entscheidende Schritte im Arbeits- und Fachkräftemangel zu unternehmen, steigt kontinuierlich. So betonte Claudia Müller, Koordinatorin der Bundesregierung für Maritime Wirtschaft und Tourismus, den politischen Willen, dem Arbeits- und Fachkräftemangel im Tourismus zu begegnen und die Vielfältigkeit der Branche diesbezüglich zu beachten.

Prof. Dr. Heinz-Dieter Quack, Leiter des Kompetenzzentrum Tourismus des Bundes, verdeutlichte die schwierige Situation der touristischen Anbieter in der Kombination der Covid-19 Pandemie, der Inflations- und Energiekrise und dem Arbeits- und Fachkräftemangel.

Detaillierte Einblicke in die Prognosen zum Arbeits- und Fachkräftemangel, aber auch Informationen zum Mitarbeiterumgang, zur Wahrnehmung der geänderten Anforderungen und zur Umsetzung entsprechender Maßnahmen, finden Sie im Online-Panel des Kompetenzzentrums.

Ebenfalls wurden Best-Practice-Beispiele der Tourismusbranche vorgestellt. Die Impulse der Best-Practices konnten in der anschließenden Podiumsdiskussion vertieft und diskutiert werden.

»Hier geht´s zur Zusammenfassung und zu den Best-Practice-Videos.

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