Q 4.0 – Azubis für die Gästekommunikation fit machen
Das Netzwerk Q 4.0 in Rostock bietet vom 13.09.2022 bis 23.09.2022 einen kostenfreien Online- Kurs zum Thema Gästekommunikation im Hinblick auf den digitalen Wandel an. In 16 Unterrichtseinheiten, die aus Webinaren und Selbststudienphasen bestehen, wird Ihnen das nötige Know-How für hilfreiche digitale Tools für die Gästekommunikation vermittelt.
Das Training befähigt Sie, Ihren Auszubildenden die Grundlagen der Kommunikation zu vermitteln, sowie sie im Umgang mit schwierigen Gästen zu schulen. Zusätzlich können Sie sich mit anderen Teilnehmern über Ihren Ausbildungsalltag austauschen.
Termine und Ablauf des Kurses:
- 13.09.2022 Online- Einführungsveranstaltung / 9:00 – 10:30 Uhr
- ab 14.09.2022 Selbstlernphase 1 / (flexibel bis 20.09.22)
- voraussichtlich am 20.09.2022 Online / Workshop Teil 1 / 09:00 – 11:30 Uhr
- ab 21.09.2022 Selbstlernphase 2 / (flexibel bis 23.09.22)
- 23.09.2022 Online / Workshop Teil 2 / 09:00 – 11:30 Uhr
Netzwerk Q 4.0 ist ein gemeinsames Projekt des Instituts der deutschen Wirtschaft, der Bildungswerke der Wirtschaft sowie anderen Bildungsinstitutionen. Es wird gefördert durch das Bundesministerium für Bildung und Forschung. Ziel ist es, Ausbildern moderne Fach- und Sozialkompetenzen zu vermitteln, sodass sie Inhalte und Prozesse der Ausbildung in ihrem Unternehmen zeitgemäß gestalten können.
