Perspektiven für den Tourismus: Analysen und Strategien zur Wiederbelebung und langfristigen Erfolgssicherung des Tourismus (cist, 2022)

Der zukünftige Erfolg von Unternehmen wird bestimmt durch Geschäftsmodelle, die verändernden Umweltbedingungen und Kundenwünschen gerecht werden müssen und den Unternehmen finanzielle Sicherheit ermöglichen. Während in der Vergangenheit für den Tourismus relevante Krisen zumeist regional oder national begrenzt auftraten, wirkt die Corona-Pandemie seit 2020 weltweit und in einem bislang nicht gekannten Ausmaß unmittelbar beschränkend auf die Grundvoraussetzungen des Reisens.

Aktuell führt die Entwicklung der Pandemie nach wie vor zu einer großen Planungsunsicherheit für die Tourismusbranche. Nicht nur von Seiten der Bundes- und Landesregierungen besteht Unsicherheit über die weitere Entwicklung der Pandemie und die erforderlichen Maßnahmen, auch seitens der Verbraucher ist dies der Fall. Von Seiten der vor allem mittelständischen Unternehmen fehlen zudem
häufig Strategien zur Wiederbelebung des Geschäfts und zu mittel- und langfristig tragfähigen, resilienten Lösungen.

Durchgeführt wurden qualitative Tiefeninterviews zu wesentlichen Aspekten des Reiseverhaltens und eine quantitative Studie zur Erfassung der aktuellen und zukünftigen Kundenwünsche. Zusätzlich erfolgte die Erfassung von nationalen und internationalen Praxisbeispiele.

Ziel der Analyse war es, die wissenschaftlich-evidenzbasierten Erkenntnisse in konkrete Maßnahmenvorschläge gemäß den Anforderungen der Praxis zu überführen und deren Anwendung „skalierbar“, d. h. für denkbar viele Destinationen möglich zu machen.

Den Ergebnisbericht des Projektes Lift Wissen können Sie hier herunterladen.