Qualitäts- und Nachhaltigkeitsleitbild erstellen

Ein Leitbild beinhaltet die Vision eines Unternehmens und kann maßgeblich bei der Umsetzung der Qalitäts- und Nachhaltigkeitsbestrebungen helfen. Es legt Prioritäten fest, formuliert Ansprüche und bildet die Grundlage für Maßnahmen. Es präsentiert sowohl nach innen als auch nach außen die Wichtigkeit von Qualität und Nachhaltigkeit für das Unternehmen und hilft bei der konsequenten Umsetzung der gesetzten Ziele. Es kann im bestehenden Unternehmensleitbild integriert werden oder für sich stehen. Die transparente, greifbare Darstellung und klare Positionierung von nachhaltigen Anliegen bieten Unternehmen die Möglichkeit, Glaubwürdigkeit zu erzielen und Vertrauen aufzubauen.

Leitbild-Prozess: Wie erstellt man ein Qualitäts- und Nachhaltigkeitsleitbild?

Das Leitbild sollte gemeinsam im Team entwickelt werden und sich auf die Nachhaltigkeitsdimensionen Wirtschaft, Umwelt und Soziales beziehen, die eng miteinander verbunden sind. Der Leitfaden sollte folgende Fragen beantworten

• Was ist unser Verständnis von Qualität und Nachhaltigkeit?
• Warum setzen wir uns für Qualität und Nachhaltigkeit ein?
• Was sind unsere Ziele?
• Welchen Beitrag möchten wir dazu leisten?
• Wozu verpflichten wir uns in den nächsten Jahren, um diese Ziele zu erreichen?

 

Mit möglichst konkreten Antworten lassen sich prägnante Leitsätze verfassen und gegenwärtige, wie zukünftige Handlungsfelder benennen. Als Zeichen der Verbindlichkeit sollte es von den Verantwortlichen unterzeichnet und veröffentlicht werden.

Viele touristische Unternehmen haben bereits einen Weg gefunden, ihr Leitbild und ihre Aktivitäten zu dokumentieren und zu kommunizieren. Ein besonderes Beispiel für ein Nachhaltigkeitsleitbild und erfolgreiche Kommunikation der nachhaltigen Aktivitäten ist das Unternehmen im-jaich:

»Broschüre Nachhaltigkeit im-jaich Ferienwelten

Eine zusätzliche Inspiration bietet Ihnen der Leitfaden des TMV als Beispiel für Destinationen oder Verwaltungen:

»Nachhaltigkeitsleitfaden für die Geschäftsstelle des TMV

 

Wie Sie in den Prozess der Leitbildentwicklung Ihr gesamtes Team integrieren können zeigt Ihnen das folgende Video (Passwort: Klima): Das Team ins Boot holen.