Zertifizierung: i-Marke
29.05.2022
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Das Zertifizierungssystem i-Marke wurde vom Deutschen Tourismusverband (DTV) als Qualitätssiegel für Touristinformationsstellen eingeführt. Ein unabhängiger Prüfer bewertet anhand der Mindestkriterien, sowie 40 weiterer i-Marke Kriterien, die Angebots- und Leistungsqualität. Die Touristinformation wird aus der Sicht des Gastes anhand eines standardisierten und bundesweit einheitlichen Kriterienkatalogs unter die Lupe genommen.
Was habe ich von einer Zertifizierung nach „i-Marke“?
Durch die Zertifizierung erhalten Sie einen Vor-Ort-Check Ihrer Touristinformation durch einen unabhängigen Experten. Sie erhalten eine ausführliche Vor-Ort Beratung mit Anregungen, wie Sie Service und Angebot weiter verbessern können. Der Auswertungsbericht dient Ihnen als Argumentationshilfe gegenüber Finanzierungs- und Förderstellen. Zertifizierte Touristinformationen erhalten das Nutzungsrecht am Logo der i-Marke sowie weitere exklusive Serviceleistungen vom DTV und seinen Partnern. Sie können zusätzlich von der Vernetzung und dem Erfahrungsaustausch mit anderen zertifizierten Touristinformationen und Experten profitieren.
Wie kann ich mich zertifizieren lassen?
Für eine Zertifizierung mit der i-Marke müssen alle Touristinformationen die 14 Mindestkriterien erfüllen. Zusätzlich wird eine Weiterbildungsnachweis, der nicht älter als zwei Jahre ist, gefordert.
Beantragen Sie online die i-Marke im DTV-Portal. Ein Lizenzvertrag regelt das Prüfverfahren, die Gebühren und die Nutzungsbedingungen.
Ein als Gast getarnter DTV-Prüfer nimmt Ihre Touristinformation unangemeldet unter die Lupe. Er überprüft die Mindestkriterien und bewertet die Touristinformation anhand von 40 weiteren Kriterien. Nach bestandener Prüfung erhalten Sie die Zertifizierungsurkunde und das i-Marke-Schild. Die Auszeichnung ist drei Jahre gültig. Anschließend ist eine neue Überprüfung erforderlich.
Wer kann sich zertifizieren lassen?
Die i-Marke ist ein Qualitätsmanagementsystem für Touristinformationen. Eine Übersicht der Zertifizierungskriterien finden Sie hier.
Was kostet eine Zertifizierung?
Die Kosten der Zertifizierung unterscheiden sich nach Haupt- und Nebenstellen. Mitglieder eines Regional- oder Landestourismusverbandes des DTV erhalten Ermäßigungen.
Grundprüfung für Hauptstellen
Mitglieder: 559,30 Euro (Nicht-Mitglieder 629,30 Euro)
Prüfung für Zweig- und Nebenstellen
Mitglieder jeweils 499,30 Euro (Nicht-Mitglieder 569,30 Euro). Mehr Informationen zu den Kosten der zusätzlichen Qualitätschecks und Pauschalpaketen erhalten Sie hier.
Ihr Ansprechpartner bei Rückfragen
Tourismusverband Mecklenburg-Vorpommern e.V.
Harald Machur
Konrad-Zuse-Straße 2
18057 Rostock
Tel.: + 49 3814030620
E-Mail: h.machur@auf-nach-mv.de